Digitaal loket

Klachtenformulier OCMW

Klachtenreglement

Klachtenformulier

Opgelet! Enkel de klachtenregistrator en -coördinator beschikken over je persoonlijke gegevens en geven deze niet door aan anderen. Het invullen van een mailadres is echter verplicht bij het e-formulier.  Indien je volledig anoniem wenst te blijven, raden wij je aan de papieren versie van het klachtenformulier hier boven te downloaden en dit op te sturen. Houd er wel rekening mee dat de klachtencoördinator je geen antwoord kan bezorgen als je persoonlijke gegevens niet gekend zijn.

Aangever van de klacht:  Cliënt   Bewoner   Familie   Bezoeker   Personeel   Andere, nl. Naam: Adres: Postcode: Gemeente: Telefoon: Gsm:             E-mail: Dienst:  Rustoord Maretak Klavertje 4 Keuken Serviceflats Onthaal rustoord Onthaal sociaal huis Schoonmaak rustoord Schoonmaak serviceflats Wasserij Technische dienst Facturatie - boekhouding Administratie algemeen Personeelsdienst Sociale dienst Juridische dienst Thuisdiensten gezinszorg Thuisdiensten poetsdienst Warme maaltijden Minder mobielen centrale (MMC) Andere, nl. Beschrijving klacht: Datum/periode waarin klacht zich afspeelde:* Organisatie: Duid je keuze aan met X.  Bereikbaarheid van een verantwoordelijke/leidinggevende  Bereikbaarheid van een medewerker De dienstverlening zelf Informatie over de (wijzigingen in de) dienstverlening Continuïteit van de dienstverlening Communicatie (briefwisseling, telefoon, mail,...) Andere, nl. Omgangsvormen: Duid je keuze aan met X. Klantvriendelijkheid Respect Privacy Professionaliteit Andere, nl. Verdere toelichting klacht:*

  * = Verplicht in te vullen
   print het formulier vooraleer het te versturen

Typ de code van de afbeelding over in het tekstvak *:
Om dit document te versturen, is het nodig jouw e-mailadres* in te vullen
Jouw e-mailadres*

Verstuur het formulier